Information
We understand you have questions about our cleaning services at JimenezClean. We've compiled a list of frequently asked questions to help you understand our processes, what to expect, and how we can best serve your needs. If you don't find the answer you're looking for, please don't hesitate to contact us!
Frequently asked questions
Below, you'll find answers to common questions about our cleaning services. We aim to provide clarity and transparency so you can make an informed decision about choosing JimenezClean for your cleaning needs in Louisville.
What cleaning services are included in the base (or standard) price?
Our standard cleaning service includes cleaning of kitchens, bathrooms, and bedrooms, with tasks such as dusting, vacuuming, and mopping. A detailed checklist can be provided upon request.
Are you insured and licensed?
Por supuesto. JimenezClean cuenta con seguro de responsabilidad civil y estamos debidamente registrados y autorizados para operar en todo el Estado de Kentucky.
What is the price and how is it determined?
El precio se basa en el tamaño de su propiedad, la frecuencia de limpieza y su estado inicial. Ofrecemos una consulta o presupuesto gratuito para proporcionarle un precio exacto y sin compromiso.
Do you offer cleaning of windows, ovens, or inside refrigerators?
Yes, these are supplementary or "extra" services that can be added to your service for an additional fee. Please inquire when booking.
¿Utilizáis vuestros propios productos y equipos o los proporcionamos nosotros?
JimenezClean ofrece todos los productos y equipos profesionales. Podemos hablar sobre opciones ecológicas o hipoalergénicas si es necesario.
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¿Quién vendrá a mi casa? ¿Será siempre el mismo equipo?
Sí, nos esforzamos por asignar un equipo regular y estable a su hogar para generar confianza y constancia. Todo nuestro personal se somete a rigurosas verificaciones de antecedentes.
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¿Tengo que estar en casa durante la limpieza?
No, no es necesario. La mayoría de nuestros clientes nos proporcionan una clave o código de acceso. Le explicaremos nuestro protocolo seguro de gestión de claves.
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¿Ofrecen limpieza profunda para la primera visita?
Sí, la primera visita suele ser una limpieza profunda para que la casa alcance nuestro estándar de calidad antes de comenzar con el mantenimiento regular.
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¿Aún tienes preguntas?
If you couldn't find the answer to your question here, don't hesitate to reach out. We're always happy to provide more information about our services and how we can help keep your space clean and comfortable.